VMS Library

Email : library.aptu@gmail.com / Tel. 0-2986-9605-6 ext.2003 / Line Official : @vmslibrary

สืบค้นข้อมูล

คำค้น:

พบจำนวน 1 รายการ
ค้นหา ชื่อผู้แต่ง Downe, Lou. author.

แสดงผลการสืบค้นที่พบ 1 รายการ

ภาพปก

ผู้แต่ง	Downe, Lou. author.
ชื่อเรื่อง	Good services : how to design services that work / Lou Downe.
ISBN	9789063695439(paperback)
พิมพ์ลักษณ์	Amsterdam : BIS Publishers, [2020]
เลขเรียก	DBTM
เลขหมู่	HF5415.335 .D69 2020
ลักษณะทางกายภาพ	222 pages : illustrations ; 20 cm
หมายเหตุ	Summary: Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a ^'good^' and ^'bad^'service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don^'t. A practical book for practitioners and non-practitioners alike interested in better service delivery, this book is the definitive new guide to designing services that work for users.
หัวเรื่อง	Consumer satisfaction--Evaluation.
หัวเรื่อง	Customer relations.
หัวเรื่อง	Total quality management.
หัวเรื่อง	C--ustomer loyalty.
หัวเรื่อง	Service industries workers.

รายการนี้ยังไม่มีแท็ก

คุณยังไม่ได้ล็อกอิน คุณสามารถมีกิจกรรมร่วมกับเว็บไซต์ได้ แต่ต้องล็อกอินก่อน ::

Bib	13399134049

Union Library Management : ULibM